Ofte stilte spørsmål

Hvilken størrelse skal jeg velge?

Størrelsene våre er inndelt etter høyde istedenfor den tradisjonelle størrelsesinndelingen, så ta utgangspunkt i din egen høyde når du velger størrelse. Er du smal anbefaler vi deg å gå ned en størrelse og er du skikkelig bredskuldret anbefaler vi deg å gå opp en størrelse. Modellen på bildene er 203 cm og bruker den største størrelsen (200-205).

Husk at vi har fri frakt over 1500 kr og fri bytte på bestillingene våre, så ingen fare om du skulle velge feil!

Hvordan sender jeg retur?

Trykk her, legg inn ordrenummer og epost så vil du få videre instruksjoner på mail.

Når vi har mottatt pakken sender vi deg nye produkter eller refunderer pengene dine.

Returen er gratis

Kan jeg returnere varer jeg ikke er fornøyd med?

Selvfølgelig :) Se oversikten under:

Brukte produkter

Er produktet allerede prøvd, brukt og/eller vasket, kan du benytte deg av vår “Helt fornøyd” garanti. Du kan bytte plagget i en ny størrelse, nytt produkt eller få pengene refundert - så lenge du returnerer produktet innen 30 dager etter du mottok det.

Ubrukte produkter

Har du et produkt som ikke er brukt, og fremdeles har originale merkelapper, gjelder 100 dagers frist for å returnere.

Kjøpt på salg

For varer kjøpt på salg, gjelder standard angrefrist på 14 dager. Salgsvarer som returneres etter dette, vil fremdeles kunne byttes i gavekort.

Hva gjør jeg hvis jeg må endre ordren eller adressen min?

Om bestillingen ikke er sendt kan du sende oss en e-post på post@mediumtall.no, så hjelper vi deg så raskt vi kan.

Hvor er pakken min?

Bestillingene pakkes og sendes ut daglig. Har du bestilt fredag ettermiddag, eller lørdag og søndag, vil pakken bli sendt på mandagen. Med en gang vi har sendt pakken sender vi en bekreftelse til deg på e-post. I denne bekreftelsen ligger en sporingskode som vil fortelle deg hvor pakken befinner seg.

Hvor blir pakken min levert?

Når du bestiller kan du velge mellom leveringsalternativene "pakke i postkasse", "levering i butikk" og "hjemlevering".

Med pakke i postkassen vil du få pakken din levert hjem i din postkasse, såfremt pakken får plass. Om tjenesten ikke støttes der du bor, vil pakken leveres på nærmeste postkontor. Hvis dette er tilfellet vil du få varsel når pakken er klar for henting.

Med levering i butikk vil pakken sendes til din nærmeste postutlevering. Du blir varslet på sms og/eller e-post når pakken har ankommet utleveringsstedet.

Med hjemlevering vil du få en sms og/eller mail når pakken blir sendt fra vårt lager. Denne meldingen gir deg informasjon om leveringsdato. Dette kan du enkelt endre ved å følge linken i tilsendt melding.

Hvor lang tid tar det å få pakken min?

Vi sender ut bestillinger daglig. Vanligvis tar det ikke mer enn to dager før pakken er levert.

Hvilke betalingsmetoder er godkjent hos dere?

Vi aksepterer betaling med Visa, MasterCard, Vipps, PayPal og faktura via Klarna.

Er det mulig å kjøpe i fysisk butikk?

Vi selger per i dag kun på nettet.

Hvordan foreslår jeg nye produkter eller gir innspill til forbedring?

Vi setter stor pris på innspill! Send hva du måtte ha på hjertet til post@mediumtall.no